~当店について~鉄道模型 ログテンショップ インターネット支店
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2018/04/01 Updated. 2005.02.26 Created.

プロフィール(特定商取引に関する表示)

改訂履歴


2018年4月1日 ゆうパック送料大幅値上げ
2017年11月17日 発送関係の記述他を更新しました
2011年9月17日 送料を大幅値下げ。デザインも修正
2010年1月21日 「納品出来ない場合」の規定を追加。
2009年8月2日 一部記述がおかしいところと、返品の規定を変更。FAQを変更。画面デザインを他の画面に合わせる。
2009年2月13日 相模原店閉店や、サイトの引越に伴う修正など
2008年4月13日 5月の値上に関連して、規定を改定
2007年5月30日 御予約の規定を5月7日の割引率改訂に合わせて改訂致しました。
2007年5月7日 割引の説明を追加
2007年3月28日。御予約の規定を分離、しっかり定めました。
2006年12月1日送料規定を改定いたしました。また、不良品についての記述を追加いたしました。
2006年7月1日:実店舗開店等に伴い大幅に改訂いたしました。ご確認ください。
2006年7月27日:お支払い方法が増えたため改訂しました。

販売業者

ログテン

住所

〒211-0053 神奈川県川崎市中原区上小田中3-29-2-702
お問い合わせ等、ご連絡はメールにてお願いいたします。
メールアドレス:メールアドレス
(サイトに掲載されているメールアドレスを収集して、スパムメールを送りつける悪徳業者対策のため上記はグラフィックになっております。 コピペ出来なくてお手数ですが、メールソフトから送る場合は、上記アドレスを入力してください。)
尚、ご注文や、メールでのお問い合わせの際には、当方からのメールを受け取ることが 出来るように迷惑メール設定をご確認下さい。特に携帯メールからお送りの場合はご注 意下さい。

ご注文方法

ショッピングカート ご注文フォームまたは、 メールにてお願いいたします。 ご注文フォーム及びメールの場合は、商品名と個数をお知らせ下さい。原則48時間以内にご連絡差し上げます。
また、現在、ご購入と在庫情報が完全には連動しておりませんので、 ご注文を頂いた時点で、品切れになる場合も考えられます。あらかじめご了承下さい。

ご注文期限

商品はご注文の段階で先着順にお取り置き致します。
通常注文の場合は、ご注文の段階から、一週間以内にお支払いいただけない場合は、キャンセル扱いとなります。

お支払方法

銀行振り込み:ジャパンネットバンク,三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行(ご入金確認後の発送となります。) <現在クレジット決済及び代引き決済ははおこなっておりません。>

お届け方法

ご入金確認後、原則ゆうパックでお送りします。
在庫品については、即納を心がけますが、注文状況や、当方の都合により最大一週間程度掛かる場合もあります。 あらかじめご了承下さい。

送料について

ゆうパックの場合今までは、サービス送料を適用してまいりましたが、2018年3月の大幅 値上げの影響で、送料は、ゆうパックの場合、原則実費させていただきます。 例えば、車両セットブックケース(80サイズ)は以下のリストの通りとなります。

送付方法のご希望がございましたら、、ご注文時の備考欄などにその旨ご記入ください。 その他、購入金額によっては割引や、送料当方負担も考慮いたします。
また、レターパック専用の封筒に収まる場合、レターパックでの発送も承ります。
(全国一律レターパックライトは360円レターパックは510円 詳細は 郵便局のサイト をご参照下さい)
書籍については、ゆうメール等の発送にも対応致します。 金額が安いもので軽いものなど、お客様のご希望により、定型外郵便による発送も承 りますが、この場合不達、破損の保証がありませんし、当方は責任を負いかねます。 (現状トラブルがあったことはありませんが念のため)

返品

原則返品には応じておりません。通常のご注文の場合は、ご入金の前にキャンセルをお知らせください。

不良品

走行・動作確認は発送前におこなっておりますが、万が一お届け時不具合が発見された場合は、 原則製造メーカ様へ、お客様の方で修理依頼をしていただきますようお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

現状、当ネットショップにおいては、会員サービスのような事をおこなっていませんので、 当方の台帳に記録されるのみで、一切外部に開示される事はありません。

代表者

高木 一茂

その他

その他ご質問等、なんでもお寄せ下さい。分かる範囲でお答えいたします。

 

割引について

当店の価格

原則20%引です。

但し、以下の商品を除きます。
・ ワールド工芸製品の私鉄車両と特別企画品

・オープン販売(コレクションものを開けて売ること)の商品

・ログテン(自社)製品の一部店舗オリジナル製品ではない、通常品も除きます。(業界の原則です。)

・市場在庫があまり無くレアな商品を放出する場合に、一般的な市場価格に見合った額で販売する場合もあります。

 

御予約の規定

現在ご予約は受け付けておりません。ご了承下さい

FAQ(よくるあ質問)

Q:商品を購入しようと思って、決済画面に行こうとしたら、警告が出るのですが。
A:当方サイトはお客様情報(住所・電話番号など)を暗号化するようにしておりますが、 証明書を取得しておりません。そのため、(無駄に不安を感じさせるような)注意が表示されることがありますし、 一部の(融通の利かない)ウィルス対策ソフトをお使いの場合、購入処理ができなくなってしまいます。 現在対応を検討中ですが、しばらく時間が掛ると考えます。警告を無視して進んでいただいて問題無いと 考えますが、心配な方やそれでもご購入ができない方は、大変お手数ですが、メールにてご注文ください。

Q:メール連絡が来ないのですが
A:商品を購入(予約)した際、質問メールを送った際、当方は遅くても48時間以内にはご連絡を差し上げるように しております。もし当方からのメールが届かない場合は、まずお使いのプロバイダやWEBメールを提供している サイト、またはお使いのウィルス対策ソフトの「スパムメール(迷惑メール)」の振り分けをご確認ください。 こちらからお送りしているメールは、内容的に、金額等が記載されているため、スパムメールと誤認される場合 が少なからずあります。当方からのメールアドレスを受信できるように設定を変更してください。
また、電子メールは「絶対に送信できる」ことを保証したものではありません。いくつかの要因によりごくまれに メールが送信されないこともあります。スパムの設定に問題が無いようでしたら、再度送信してください。
それでも駄目な場合や、パソコンの面倒くさい設定は分からないという方で、ご購入や予約時に、当方からの メールを受け取った事がある方は、末尾に「緊急用携帯番号」が書いてありますので、そちらにお電話下さい。 携帯電話だけに、絶対に出る事が出来るとは限りませんので、その点はご了承ください。

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